مرکز تماس کال تک

کال تک از سال 1397 با هدف ارائه خدمات ارتباط با مشتریان راه اندازی شد. هسته اولیه شرکت از متخصصان و کارشناسان حوزه خدمات مشتریان و برپایه تجربیات موجود شکل گرفت.
کال تک در طی سال ها تلاش و استفاده از بهترین الگوهای جهانی سعی در خلق ” تجربه مشتری ” برای مشتریان سازمانی است و از به روزترین ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز تیم های کاری حرفه ای تشکیل شده است.
کال تک اعتقاد دارد که بال سازمان های همراه خود است که به پیشرفت و دستیابی به اهداف آنها سرعت می دهد.

خانواده کال تک

همه ما برای ارائه خدمات با کیفیت کنار هم هستیم

تایم لاین خانواده کال تک

تیم کال تک با همه بالا و پایین‌های مسیر خود، تا به اینجا سربلند به گذشته خود نگاه می‌کند.

دومین راند جذب سرمایه با همکاری صندوق توسعه شریف (اسفند 1400)
اسفند 1400
مرکز تماس چیست؟
تجهیز و راه اندازی فضای تخصصی BPO با مساحت 1800 متری (تیر 1400)
تیر 1400
عبور از تعداد 100 کارشناس فعال (اردیبهشت 1398)
اردیبهشت 1398
اولین راند جذب سرمایه با همکاری مجموعه های کارگزاری مفید و کارن کراد (مهر 1398)
مهر 1398
راه اندازی محصول مرکز تماس مجازی
اسفند 1397
برقراری اولین تماس کال تک
مهر 1397
شروع به کار کال تک (مهر 1397)
مهر 1397

ارزش های بنیادین ما

کار تیمی

دارای تیم‌های حرفه‌ای و تخصصی (تیم سرپرستی، تیم کیفیت، تیم فرآیند، تیم IT)

توسعه گرایی

ارائه مشاوره و راهکارهای لازم جهت راه‌اندازی و مدیریت مرکز ارتباط با مشتری

خلق تجربه لذت بخش

خلق تجربه لذت بخش برای مشتری، قبل از دانش و تخصص یک رویکرد و فرهنگ است

پاسخگویی سریع

به نیاز مشتری در کمترین زمان پاسخ دهید، همه چیز درست می شود .

هدف مشترک

ما و مشتریانمان یک مسیر و هدف مشترک داریم.

بهتر از عالی

عالی بودن کافی نیست، همیشه راه های بهتر و سریعتر و ساده تر برای انجام کارها وجود دارد .

ماموریت کال تک

ارزش آفرینی برای سازمان ها با ارائه بسته کامل، سفارشی و منحصر به فرد خدمات مشتریان همراه با خلق تجربه به یادماندنی برای مشتری در راستای
تحقق اهداف سازمان و تسهیل مسیر توسعه و پیشرفت آن ها